SURABAYA | rakyatjelata.com – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya memastikan pelayanan dan distribusi air tetap optimal selama libur Lebaran. Dengan menyiagakan personel selama 24 jam secara bergantian, perusahaan berkomitmen untuk menjaga pasokan air bersih bagi masyarakat.
Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menegaskan bahwa timnya siap bertugas sesuai jadwal piket. “Kami menginstruksikan seluruh personel yang bertugas agar selalu siaga dan memastikan ponsel mereka aktif selama 24 jam. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.
Baca Juga: Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya Salurkan 13 Ekor Sapi Qurban Untuk Warga Surabaya
Untuk mendukung kelancaran pelayanan, PAM Surya Sembada menyediakan Call Center 24 jam di nomor 08001926666 (bebas pulsa), WA Center di 08123316666, serta akses melalui Aplikasi CIS PDAM.
Baca Juga: PDAM Surya Sembada Kota Surabaya Tuntaskan Perbaikan Pipa Diameter 1500 mm Tanpa Hentikan Air
Distribusi air ke pelanggan tetap terjaga melalui dua Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM), yakni Karangpilang dan Ngagel, yang beroperasi dengan kapasitas produksi 12.000 liter/detik. Hingga Maret 2025, PAM Surya Sembada telah melayani 632.481 sambungan rumah (SR) dengan cakupan layanan mencapai 100% dari total penduduk Surabaya.
Sebagai penutup, Arief Wisnu Cahyono menyampaikan ucapan Hari Raya kepada pelanggan. “Atas nama Direksi dan seluruh karyawan PAM Surya Sembada, kami mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, mohon maaf lahir dan batin. Semoga momen ini membawa kebahagiaan bagi seluruh pelanggan kami,” pungkasnya.
Baca Juga: Atasi Persoalan Pelanggan Perumda Air Minum Surya Sembada Ajak Tingkatkan Penggunaan Aplikasi CIS
Editor : Admin Rakyatjelata
