KARAWANG | rakyatelata.com - Seorang pasien bernama Hermawan yang berasal dari desa Karang Tanjung kecamatan Lemahabang, keluhkan pelayanan Rumah Sakit (RS) Amanda Lemah Abang yang di nilai buruk dan kurang transparan dalam memberikan pelayanan terhadap pasien.
Di katakan oleh Hermawan, "saya masuk ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) diantar anak saya sekitar pukul 14.00 dan pertama masuk aja tidak ada suster atau perawat yang sigap menjemput pasien, bahkan saya berjalan sendiri dengan kondisi lemas masuk ke IGD dan duduk di kursi pelayanan," ujar Hermawan kepada awak media, Selasa (4/3/2025).
Baca Juga: Pengetatan Dan Pembatasan Pasang Ring Jantung dan Operasi Caesar oleh BPJS, Apakah ini Niat Baik?
hingga beberapa lama sebelum ada kursi roda dan setelah duduk di kursi roda baru di lakukan pemeriksaan hingga dilakukan ambil sample darah.
"Nunggu beberapa lama hasil tersebut di kursi roda dengan kondisi meriang kedinginan, alhasil kata petugas hasilnya normal dan saya ijin ke mobil setelah mau di kasih resep karena saking dinginnya di ruangn itu," terangnya.
Hermawan menceritakan lanjutnya, untuk mempermudah jalannya adminitrasi, ia memerintahkan anaknya untuk mengambil resep setelah pemeriksaan.
"anak saya yang ambil obat ke apotek, cukup lumayan lama, lalu tiba tiba anak saya datangi saya di dalam mobil katanya harus bayar sejumlah uang 470.000 ( empat ratus tujuh puluh ribu rupiah) padahal kita datang daftar pakai BPJS mandiri kalaupun masuk umum harusnya pihak rumah sakit memberkan informasi dari awal dan ini tidak ada pemberitahuan ke saya ", urainya.
Dengan adanya keluhan dan kekecewaan dari pasien bernama Hermawan pihak Humas RS Amanda Lemah Abang saat di konfirmasi melalui WhatsApp menjawab; "Saya dengan ibu Ai Nurdiani pak. Baik pak, sedang menunggu jawaban konfirmasi dari tim ya pak. Punten (bagaimana) baiknya penjelasannya akan di sampaikan secara langsung ke pasien atau keluarga pasien pak, karena jika melalui whatsapp atau telepon khawatir kurang jelas.
Jika memungkinkan pasien atau pihak keluarga besok bisa ke RS untuk mendapatkan penjelasan dari tim terkait baik kondisi secara medis dan alur penanganan di IGD pak," jawab Humas RS Amanda Lemah Abang. Dilansir dari media online sorotfakta.net
Jadi intinya pihak Humas Rumah Sakit Amanda tidak memberikan jawaban terkait pasien yang sampai harus bayar sebesar 470.ribu rupiah dan juga dugaan buruk nya pelayanan terhadap pasien sebelum masuk ke IGD
Red
Editor : hendro
