SURABAYA I rakyatjelata.com - Layanan jejaring internet MyRepublik di kota Surabaya mengalami gangguan sejak kemarin, Minggu (1/2/2026). Ketidaknyaman terhadap pelanggan ini terjadi di wilayah kecamatan Semampir.
Pelanggan Sufiawati sapaan Wati warga Wonokusumo jaya kelurahan Pegirian mengungkapkan, awalnya tidak mengetahui jika wifi di rumahnya mengalami ganguan, ia sempat diberi informasi teman-teman nya, bahwa jejaring internet MyRelublik mengalami gangguan.
Ketidaktahuan Wati membuat dirinya bergegas pulang untuk memastikan benar atau tidaknya info yang diberikan teman-teman nya.
Lanta, benar yang terjadi, router mengalami pecah lampu merah hijau, belum tahu penyebab terjadinya gangguan.
"Belum ada informasi dari cs MyRepublik, ini gangguan sudah 2 kali saya menjadi pelanggan," ujar Wati, Senin (2/2/2026).
"Kalau gak di beri informasi teman- teman, ya mungkin gak bakalan tahu kalau wifi itu gangguan," imbuhnya.
Kekecewaan serupa juga disuarakan oleh pelanggan lain, Tika, yang mengancam akan berpindah ke penyedia layanan internet lain jika gangguan ini terus berlanjut.
"Ini sudah dari kemaren, dan tidak ada kabar kapan akan normal. Kalau begini terus, saya akan pindah saja," ungkapnya.
Sementara Rida pelanggan lain juga merasa prihatin, gangguan ini bukan pertama kali yang terjadi.
"Merasa dirugikan oleh ketidakpastian layanan dari MyRepublic dan berharap perusahaan segera memperbaiki masalah yang ada," cetusnya.
Editor : hendro
